C’est un effort pour atteindre les utilisateurs de Firefox sur les réseaux sociaux et les diriger vers les bons endroits au sein de la plateforme de support de Mozilla.
Nous répondons aux questions des utilisateurs en utilisant Twitter et nous les rédirigeons principalement vers le site web de SUMO ou Assistance de Mozilla.
C’est très facile parce qu’il y a déjà des réponses prédéfinies.
1. Inscrivez-vous en tant que bénévole sur https://support.mozilla.org/
2. Rendez-vous sur https://support.mozilla.org/fr/army-of-awesome
3. Connectez-vous sur votre compte Twitter
4. Répondez aux utilisateurs de Twitter ayant besoin d’aide
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